Политика за поверителност

Кой сме ние

Администратор на лични данни е „Фолика“ (Follica Hair & Scalp Clinic), с адрес: гр. Пловдив 4000, бул. „Свобода“ 65 А, имейл: info@follica.bg. Тази политика обяснява какви лични данни събираме, защо и какви са вашите права.

Какви данни събираме и защо

• При поръчка — име, адрес за доставка, телефон, имейл и детайли на поръчката. Използваме ги за изпълнение на договора за продажба, издаване на фактура и изпълнение на законови счетоводни задължения.
• При регистрация — потребителско име, имейл и парола (съхранявана кодирано), за управление на профила и историята на поръчките.
• При контакт с нас — данните, които доброволно ни изпратите по имейл или форма, за отговор на запитването ви.
• Аналитични данни — само след ваше съгласие, чрез Google Analytics 4 (зареден чрез Google Tag Manager): поведение на сайта, приблизителна локация, тип устройство. Не събираме данни, които ви идентифицират лично чрез аналитиката.

С кого споделяме данните ви

• Куриерски компании (Спиди, BoxNow) — име, телефон и адрес за доставка на поръчката.
• Платежни оператори и банки — за обработка на плащания.
• Google Ireland Ltd. — аналитични данни (само след съгласие); възможен е трансфер на данни извън ЕС към сървъри на Google.
• Счетоводител и държавни органи — когато законът го изисква.

Не продаваме и не предоставяме данните ви на трети страни за маркетингови цели.

Колко време пазим данните

• Данни за поръчки и фактури — до 10 години, съгласно изискванията на Закона за счетоводството и данъчното законодателство.
• Данни на регистриран профил — докато профилът е активен или до поискване на изтриване.
• Аналитични данни — съгласно сроковете на бисквитките, описани в Политиката за бисквитки.
• Кореспонденция — до 1 година след приключване на комуникацията.

Вашите права

Съгласно GDPR имате право да:

• поискате достъп до данните, които пазим за вас;
• поискате корекция на неточни данни;
• поискате изтриване („право да бъдеш забравен“) — освен данните, които сме длъжни да пазим по закон;
• ограничите или възразите срещу обработването;
• получите данните си в преносим формат;
• оттеглите съгласието си по всяко време (напр. за аналитични бисквитки — от „Настройки на бисквитките“ във футера);
• подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните ви — криптирана връзка (SSL), ограничен достъп и редовни обновления на системата.

Бисквитки

Подробности за използваните бисквитки ще намерите в нашата Политика за бисквитки.

Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази политика периодично. Актуалната версия е винаги налична на тази страница.

Последна актуализация: октомври 2026 г.